WhatsApp e Instagram
El lead escribe a las 11:03 de la noche.Alguien le contesta.
Mentolin atiende los leads que trae tu pauta de Meta. Con tu voz, tus precios y tus horarios, dentro de las reglas de WhatsApp, y sin prometer nada que tú no prometerías.
Sobre WhatsApp Cloud API. Tu número, tu cuenta de Meta.
El problema
Contestar mañanaes no contestar.
Tú quieres vender. No aprender las reglas de Meta, no dormir con el teléfono encima, no perder al que preguntó anoche.
Lo que dura la ventana
Meta te deja escribir libre 24 horas desde el último mensaje del lead. Pasadas, solo plantillas aprobadas. El que preguntó anoche ya no es una conversación: es un trámite.
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Bandejas sonando a la vez
WhatsApp Business por un lado, los directos de Instagram por otro. La pauta trae de los dos y tú tienes un solo par de manos.
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Lo que deja un visto
Un lead sin respuesta no aparece en ningún informe. No hay métrica que arreglar ahí: solo alguien que preguntó y se fue con otro.
Estas tres no son cifras nuestras — aquí no medimos nada. Es cómo funciona WhatsApp Cloud API, y de ahí sale todo lo demás de esta página.
Mentolin contesta ese mensaje.
A la hora que entre, con tu voz, y sin salirse de la ventana.
La solución
Con tu voz,no con la de un robot.
Le cuentas una vez de qué va tu negocio —hablando, en dos minutos— y a partir de ahí responde precios, horarios y dudas como responderías tú.
Clases de salsa
WhatsAppHola, vi el anuncio. ¿Cuánto vale?
23:03Hola! El mes vale 180 mil y puedes pagar por transferencia o en efectivo.
Bernardo (bot) · 23:03¿Quieres venir a una clase de prueba antes de decidir?
Bernardo (bot) · 23:03¿Y en cuánto tiempo aprendo a bailar?
23:05No te voy a prometer un tiempo, cada uno va a su ritmo. Lo que sí: la clase de prueba la puedes hacer esta semana. ¿Te sirve el jueves a las 7?
Bernardo (bot) · 23:05Aquí es donde otros prometen. Mentolin dice la verdad y ofrece el siguiente paso.
Cómo se pone en marcha
Tres cosas,y ya está contestando.
Le cuentas de qué va tu negocio
Hablando. Qué vendes, cuánto cuesta, qué te preguntan siempre y qué no puedes prometer nunca. Eso último es lo que más importa.
Contesta a quien llega por la pauta
El anuncio abre el chat y Mentolin responde con ritmo humano, dentro de la ventana. Ni plantillas, ni respuestas de máquina.
Tú entras cuando quieras
En la bandeja ves quién espera y desde cuándo. En cuanto escribes tú, Mentolin se aparta solo en ese hilo.
Barras grises, no datos: la bandeja de verdad solo enseña conversaciones que existen.
WhatsApp, Instagram
Los límites
Lo que Mentolinno hará nunca.
No es prudencia, es supervivencia: un bloqueo de Meta no se apela con un correo. Y si cae la cuenta de anuncios, cae el negocio que había detrás.
No escribe primero
Solo responde a quien te escribió. Nada de listas, ni envíos masivos, ni plantillas de marketing.
No promete rentabilidad
Ni resultados, ni plazos, ni consejo de inversión. Aunque el cliente insista, y aunque insistir venda.
La baja es sagrada
Quien pide no recibir más mensajes deja de recibirlos. Ni el bot, ni tú desde el panel.
Fuera de las 24 h, te frena
Cerrada la ventana, el panel te lo dice y bloquea el envío normal. Si el lead vuelve a escribir, se reabre sola.
Los canales
Dos apps,una sola bandeja.
WhatsApp Business
Los clics de tus campañas Click-to-WhatsApp abren el chat directamente. Ahí empieza la conversación, y ahí la atiende Mentolin.
Directos de Instagram
Lo que te escriben por DM entra a la misma bandeja, con la misma voz y con las mismas reglas.
El panel
El de anoche ya no vuelve.El de esta noche, todavía sí.
Aquí dentro hay conversaciones con gente real. Por eso solo entra quien las atiende.
¿Todavía no tienes panel? Cuéntame de qué va tu negocio y lo armamos.